Zorg eerst dat u uw Track & Trace nummer bij de hand heeft!
Laatste update woensdag 03-01-2024 - 09:12 uur
Beste klant,
Wij willen u graag op de hoogte stellen van een vertraging in de bezorging van uw bestelling. Helaas hebben wij te maken gehad met ICT-problemen bij de distributiepartner DPD, waardoor er vertraging is ontstaan in het verzendproces.
Uw bestelling is inmiddels wel in ontvangst genomen door DPD, maar vanwege de technische problemen hebben zij niet kunnen voldoen aan de gebruikelijke bezorgsnelheid. Dit betreuren wij ten zeerste en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
De vertraging kan mede veroorzaakt zijn door de afgelopen feestdagen, waarbij sprake was van een extreem hoog aantal bestellingen en drukte bij de bezorgdiensten. Desondanks willen wij graag een vlotte bezorging aan onze klanten garanderen.
Wij begrijpen dat u graag uw bestelling zo snel mogelijk wilt ontvangen en wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw pakket zo spoedig mogelijk bij u wordt afgeleverd. Wij hebben contact opgenomen met DPD om de situatie te bespreken en zij hebben ons verzekerd dat zij hun uiterste best zullen doen om de vertraging zo snel mogelijk in te halen en dat de vertraging maximaal 1 tot 3 werkdagen in beslag kan nemen.
Wij hopen op uw begrip en geduld in deze situatie. Mocht u nog vragen hebben of meer informatie willen, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via onze klantenservice 085 060 9432. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en wij streven ernaar om u zo spoedig mogelijk te voorzien van uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Wij willen u graag op de hoogte stellen van een vertraging in de bezorging van uw bestelling. Helaas hebben wij te maken gehad met ICT-problemen bij de distributiepartner DPD, waardoor er al ruim 8 dagen geleden vertraging is ontstaan in het verzendproces en uw laatste update alleen maar staat aangegeven dat "Uw pakket is aangemeld".
Uw bestelling is inmiddels wel in ontvangst genomen door DPD, maar vanwege de technische problemen hebben zij niet kunnen voldoen aan de gebruikelijke bezorgsnelheid. Dit betreuren wij ten zeerste en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
De vertraging kan mede veroorzaakt zijn door de afgelopen feestdagen, waarbij sprake was van een extreem hoog aantal bestellingen en drukte bij de bezorgdiensten. Desondanks willen wij graag een vlotte bezorging aan onze klanten garanderen.
Wij begrijpen dat u graag uw bestelling zo snel mogelijk wilt ontvangen en wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw pakket zo spoedig mogelijk bij u wordt afgeleverd. Wij hebben contact opgenomen met DPD om de situatie te bespreken en zij hebben ons verzekerd dat zij hun uiterste best zullen doen om de vertraging zo snel mogelijk in te halen en dat de vertraging maximaal 1 tot 3 werkdagen in beslag kan nemen.
Wij hopen op uw begrip en geduld in deze situatie. Mocht u nog vragen hebben of meer informatie willen, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via onze klantenservice 085 060 9432 of via https://www.smcproducts.eu/vertraging/.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en wij streven ernaar om u zo spoedig mogelijk te voorzien van uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Directie en medewerkers,
®SMC Products
Laatste update woensdag 14-08-2023 - 14:12:11 uur
Momenteel zijn er geen unieke vertragingen bekend, wel kan het zijn dat er vanwege de vakantieperiode een kleine achterstand is in het bezorgen is van ca. 1 of 2 dagen.
Wij veronderstellen dat u hier begrip voor zult hebben.
®SMC Products
(Logistiek)
Laatste update woensdag 26-06-2023 - 14:19:27 uur
Update vrijdag 23-06-2023 - 13:06:11 uur
Update woensdag 21-06-2023 - 11:08:23 uur
Tot ons grootste genoegen zijn wij als directie en medewerkers blij om mee te delen dat het transport van onze bestellingen eindelijk weer op gang is gekomen door de zeer prettige interventie van transportbedrijf
Schuurman & Van Dorst Logistics B.V.
Het was lang zoeken naar een bedrijf met service en snelheid, waardoor wij onze klanten vanaf nu ook weer een groot plezier kunnen doen door onze levertijden zoals wij gewend zijn aan te houden.
Na vele telefoontjes, E-mails en persoonlijke contacten met transport giganten zoals DHL, POST.NL., GLS, UPS en DPD moeten wij zeggen dat dit bedrijf exact haar afspraken nakomt en dat al deze bedrijven hier een voorbeeld aan kunnen nemen!
Hierdoor kunnen wij ook weer verzekerd zijn van correcte en de beloofde levertijden aan onze klanten met bovendien fijne chauffeurs met hart voor hun werk.
Namens directie en medewerkers,
®SMC Products
Bedankt!
Update maandag 20-06-2023 - 11:21:16 uur
Update maandag 20-06-2023 - 07:31 uur
Update maandag 19-06-2023 - 17:41 uur
Laatste update maandag 19-06-2023 - 15:32 uur
Beste klant,
In verband met de onverwachte enorme drukte bij o.a. Post.nl, DHL, DPD, GLS, FedEx, UPS zijn er grote achterstanden in de levering van vele duizenden pakketten welke online zijn en worden besteld.
Zie hieronder via deze links ook de vele klachten die er momenteel gaande zijn:
https://www.dpd.com/nl/nl/pakketupdate/#:~:text=Vertraging%20in%20Nederland,verwerken%20binnen%20de%20afgesproken%20tijd.
https://www.ad.nl/economie/bezorgchaos-bij-postnl-door-vakantiegeld-soms-moet-je-een-week-wachten~a7d0270a/
Zoals u zult begrijpen doen wij hier alles aan, maar dit is ook voor ons iets waar wij geen enkele invloed op hebben.
Ons excuus voor het ongemak en hopelijk heeft u hier begrip voor.
Wij houden dit elk uur met veel aandacht in de gaten en zullen u zonodig ook bericht verzenden van nieuwe updates.
Team Klantenservice ®SMC Products
Kamer van Koophandel: 640 179 31
B.T.W. NUMMER: NL001593236B71
B.T.W. Registratie (VIES) Europa: [Lidstaat Nederland] NL - B.T.W. Registratie: 001593236B71
BANK: Triodos Bank
IBAN: NL65 TRIO 0391 0080 99
BIC: TRIONL2U
TELEFOON: 085 060 9432
ADRES: Meander 251 - 6825 MC Arnhem NL
BOIP - Benelux Merkenbureau registratie: 102 41 64
GS1 - EAN - Geregistreerde Productcodes: 113 78 72
Webwinkelkeur Geregistreerd Partner onder nummer: 040 20 19
Luchtkoeling is het meest goedkope alternatief als u naar iets anders zoekt dan een kostbare Airco, want dit kan dit kan oplopen tot 80/90% minder in aanschaf en energieverbruik.
Gezonde en virusvrije koele lucht inademen is essentieël voor ieder mens van jong tot oud. Met dit apparaat bent u zeker van heerlijke koele lucht zonder slangen en/of installatie!
Luchtkoeling is het meest goedkope alternatief als u naar iets anders zoekt dan een kostbare Airco, want dit kan dit kan oplopen tot 80/90% minder in aanschaf en energieverbruik.
De veiligste, meest verkochte gecertificeerde sleutelkluis in de zorg, beveiliging en nieuwbouw model 2024
